一、项目背景
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项目名称 | 四川体育职业学院标准化考场设备质保延长服务 |
服务周期 | 标准化考场设备质保延长服务一年 |
项目总预算 | |
质保延长服务范围 | 综合教学楼标准化考场设备的故障维修、考前巡检、技术支持 |
质保延长服务除外责任 | 主设备整体换新、人为恶意损坏、不可抗力因素导致的损坏，均不属于本服务范畴 |
注：质保延长服务，针对原标准化考场6类设备（详见质保延长服务覆盖设备清单）。
二、项目编号、名称和采购人
（一）编 号：SCTZY-B-2026030
（三）采 购 人：四川体育职业学院
（四）采购预算：本项目采购预算48000元（大写：肆万捌仟元整）。
三、项目概况
为保障综合教学楼标准化考场设备稳定运行，保障各类重要考试顺利组织开展，消除影响考试工作的潜在风险。
四、相关要求
（一）参选供应商应当具备下列条件（提供承诺函格式自拟）：
1.具有独立承担民事责任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业服务能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他条件。
（二）根据本项目的特殊要求，本项目面向中小企业，规定参选供应商应符合的条件：
1.法定代表人身份证复印件或法人代表授权委托书及
委托代理人身份证复印件；
2.营业执照副本复印件；
3.提供无重大违法、违规的不良记录书面声明或承诺函；
4.报价表参数清晰准确；
5.商务应答表；
6.投标人售后服务承诺；
7.以上资质均应加盖参选供应商公章。
（三）本项目不接受联合体投标。
五、评选方法
采用综合评分法
序号 | 评审项目及权重 | 标准分 | 评分标准 |
分值构成 | 详细评审85.00分 报价得分15.00分 | ||
1 | 投标报价（15%） | 15分 | 满足招标文件要求且有效投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分；其他投标人的价格分按“报价得分=评标基准价÷投标报价×15”计算。 |
2 | 投标响应（30%） | 30分 | 完全满足“七、质保延长服务要求” 的得30分，扣分细则如下： 1、重要参数（▲）每有一条（共2条）不满足的扣15分，本项共30分，扣完为止。 注：条款以（一）、（二）、（三）为计数单位，“★”号项参数为本项目实质性要求，不作为评分项。 |
3 | 履约能力（20%） | 20分 | 1、项目经理：为项目配备专属服务项目经理1名，具备注册信息安全工程师（CISE）得5分；具备重要信息系统保护人员证书（CIIP-A）得5分，本项最多得10分。（提供证书复印件、身份证复印件及在职证明并加盖供应商鲜章）。 2、技术专家：为项目配备专属技术专家1名，具备CISP-PTS(注册渗透测试专家)证书得5分，本项最多得5分。（提供证书复印件、身份证复印件及在职证明并加盖供应商鲜章）。 3、服务工具支持：供应商提供服务工具支持对服务范围内扫描到的端口进行测试分析，对发现的未知服务告警的得5分。（提供国家认可的第三方检测机构出具的检测报告并加盖供应商鲜章） |
4 | 服务方案（24%） | 24分 | 根据投标人提供的质保延长服务方案进行评审，质保延长服务方案包含：①考前专项巡检服务方案；②设备故障维修服务方案；③日常运维与技术支持服务方案；满足本项目服务要求的得24分，每有一项缺失扣8分，每有一项有缺陷（包括但不限于不完整、套用其他方案、没有针对性等）的扣4分，直至扣完为止。 |
5 | 售后服务（9%） | 9分 | 1、根据投标人提供的售后服务方案进行评审。售后服务方案包含：①响应时间及方案；②提供免费售后服务电话；③售后服务人员安排；满足本项目服务要求的得9分，每有一项缺失扣3分，每有一项有缺陷（包括但不限于不完整、套用其他方案、没有针对性等）的扣1.5分，直至扣完为止。 |
6 | 类似业绩（2%） | 2分 | 供应商自2022年1月1日（含）以来具有类似项目业绩的，每提供1个得1分，本项最多得2分，未提供不得分。 注：需提供相关业绩的合同复印件并加盖供应商鲜章，业绩时间以合同签订时间为准。 |
说明：★条款和商务要求为本项目实质性要求，不允许负偏离。
序号 | 设备名称 | 型号 | 维保服务内容 |
1 | 网管工作站软件 | 网管工作站软件V3.0 | 远程配置、异常诊断、功能恢复 |
2 | SIP网关/媒体转发服务器 | JYD-STS9600 | 网络调优、通信恢复、协议调试 |
3 | 128路网络存储设备 | JYD-128NX | 录像异常定位、存储配置优化、硬件检修 |
4 | 8路高清画面分割器 | JYD-DEC96064-08X | 显示异常分析、信号调试、设备修复 |
5 | 高清网络半球摄像机 | JYD-E9401-LSI | 画面异常处理、电源/线路故障修复、基础校准 |
6 | 网上巡查摄像机 | JYD-E9401-FPC | 画面与音频异常处理、参数调试、功能恢复 |
注：本项目“服务范围及需求设备清单”为实质性要求，供应商需提供承诺函进行响应。
七、质保延长服务要求
▲（一）考前专项巡检服务（全年不少于4次，覆盖所有重大考试）
序号 | 服务项目 | 服务标准 |
1 | 硬件状态普查 | 对所有设备的电源、接口、散热、外观进行全面检测，排查物理隐患 |
2 | 系统功能联动测试 | 网管软件远程管理、录像存储、画面分割、SIP信令转发、巡查系统接入全流程模拟测试 |
3 | 网络与信号稳定性评估 | 考场摄像机网络连通性、带宽、信号稳定性测试，排查卡顿、断连隐患 |
4 | 巡检报告与整改 | 每次巡检出具《标准化考场考前巡检报告》，明确问题、整改措施及完成情况 |
★（二）设备故障维修服务（全年不限次，不含主设备换新）
序号 | 服务项目 | 服务标准 |
1 | 7×24小时故障响应 | 远程技术支持全年无休，响应时间≤30分钟；考试期间紧急响应≤10分钟 |
2 | 现场故障维修时效保障 | 非考试期间故障，当日到达现场；考试期间紧急故障，3小时内到达现场 |
3 | 故障定位与修复 | 对设备电源故障、接口故障、配置错误、网络异常、录像故障等进行定位与维修 |
4 | 配件级维修与更换 | 对电源适配器、安装支架、接口模块、散热部件等非核心配件进行免费更换或维修 |
5 | 维修记录闭环管理 | 每次维修出具《故障维修报告》，记录故障原因、处理过程、修复结果，形成闭环 |
▲（三）日常运维与技术支持服务
序号 | 服务项目 | 服务标准 |
1 | 季度系统维护 | 每季度对系统进行1次全面维护，包括日志清理、磁盘优化、固件升级（不含需付费的升级包） |
2 | 远程技术咨询 | 全年提供远程配置指导、操作培训、问题解答服务，解决日常运维难题 |
3 | 运维人员培训 | 为学校运维人员提供1次现场培训，内容包括设备日常检查、基础故障排查、系统操作规范 |
4 | 服务质量回访 | 每月1次回访，了解设备运行状态，收集优化建议，持续改进服务 |
八、项目报价明细清单
序号 | 服务或设备名称 | 费用（元） | 备注 |
（一）质保延长服务 | |||
1 | 考前专项巡检服务 | 全年不少于4次巡检 ，含人工、交通、检测费用 | |
2 | 设备故障维修服务 | 全年不限次响应、现场维修、配件更换与修复 | |
3 | 日常运维与技术支持 | 季度维护、远程支持、运维培训、回访服务 | |
4 | 项目管理与税费 | 项目管控、服务质量监督、税费等相关费用 | |
合计 | |||
九、质保延长服务除外责任
1.主设备(如服务器、存储设备，分割器等)整体损坏，或维修综合成本高于该设备全新采购价格的，不包含换新服 务;
2.因人为恶意损坏、违规操作、非授权维修导致的设备故障;
3.因不可抗力(如火灾、雷击、地震、洪水等)导致的设备损坏;
4.因学校网络改造、电力故障、第三方设备故障导致的考场系统故障;
5.因存储硬盘损坏、维修或更换造成监控/巡查数据无法恢复、丢失的，不承担数据恢复与赔偿责任；
6.超出《质保延长服务覆盖设备清单》范围的设备维修需求。
十、服务承诺与SLA标准
服务场景 | 响应/修复标准 |
远程技术支持 | 全年7×24小时，响应时间≤30分钟 |
非考试期间现场故障 | 当天内到达现场，一般故障48小时内修复 |
考试期间紧急故障 | 10分钟内响应，2小时内到达现场，1小时内恢复核心功能 |
考前巡检 | 考试前3个工作日完成，出具完整巡检报告 |
服务满意度 | 问题解决率≥98%，用户满意度≥95% |
十一、其他
（一）比选要求：参选供应商必须将资格证明材料密封于文件袋内提交，文件须正副各一本，封面应注明比选单位名称、联系人及联系电话，并加盖参选单位公章，密封后送至报名地点，过时不予受理。
（二）商务要求：
1.服务时间：服务期自本合同签订生效之日起计算，为期1年；
2.服务地点：四川体育职业学院指定地点。
3.付款方式：合同签订后15个工作日内，采购人向供应商支付合同总价款的100%；
4、其他要求：如供应商提供虚假材料谋取成交，一经核实，采购人有权取消其成交资格或终止采购合同。
（三）履约验收：
1.验收依据：采购人严格参照政府采购相关法律法规以及《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库〔2016〕205号）的要求和合同约定进行验收；
2.付费方式：一次性结算，由需求方通过银行转账的方式向成交人支付，特殊情况可顺延；付款前，供货方应向需求方提供正规采购发票。
3.本项目报价表参数清晰准确。
（四）报名时间及地点
1.报名时间2026年7月10日至2026年7月14日（9:00-17:30）；
2.报名地点：太平寺路8号四川体育职业学院老教学楼2楼图文信息中心。
（五）递交响应文件
1.递交截止时间为2026年7月15日10:00
2.递交方式：纸质文件现场递交。
3.递交地点：太平寺路8号四川体育职业学院老教学楼2楼图文信息中心。
4.比选时间：2026年7月15日15:00。
附件：1.采购计划表
联系人;
涂老师 028-85110081
四川体育职业学院
附件1：2026年采购计划表（服务类）
部门：图文信息中心(图书馆)
序号 | 项目名称 | 品目 编码 | 品目名称 | 采购目的及用途 | 采购预算(万元) | 技术要求 (服务内容和标准等) | 参选供应商要求(资格要求、业绩要求等) | 商务要求 | 备注 | ||
履约期限 | 付款条件(进度和方式) | 售后服务 | |||||||||
四川体育职业学院标准化考场设备质保延长服务 | C16070200 | 硬件运维服务 | 标准化考场设备质保延长服务 | 4.8 |
| 1.具有独立承担民事责任的能力； 2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3.具有履行合同所必需的设备和专业服务能力； 4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 6.法律、行政法规规定的其他条件。 | 12个月 | 一次性结算，合同签订后15个工作日内，由需求方通过银行转账的方式向成交人支付，特殊情况可延；付款前，供货方应向需求方提供正规采购发票。 |
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备注:品目编码和品目名称根据《政府采购品目分类目录（2022年印发）》确定
川公网安备 51010702001657号